Återbetalningspolicy

Retur & Återbetalning

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten måste varan vara oanvänd och i originalförpackning.

Leveranstid

Vi skickar från vårt internationella lager. Leveranstid till Sverige: 7-20 vardagar. Du får spårningsnummer via e-post när ordern skickats. Vi reserverar oss för eventuella tullförseningar.

Så gör du en retur

1. Kontakta oss på [info@welora.nu] inom 14 dagar och ange ordernummer.

2. När vi godkänt returen får du instruktioner om returadress.

3. Kunden står för returfrakten om inte varan är defekt.

4. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit varan.

Defekt eller fel vara

Om du fått en defekt eller fel vara, kontakta oss direkt med bilder. Vi står för returfrakten och skickar en ny vara eller återbetalar

 hela beloppet.